Starbucks Abandona la Tradición: ¿Adiós a los Nombres en los Vasos?
Andrea Ramírez
25/04/2024 - 03:20 pm

Imagen de: Andrea Ramírez
Recientemente, Starbucks se convirtió en tema de tendencia en redes sociales después de que varios usuarios expresaran su descontento por el cambio en la práctica de escribir nombres en los pedidos, una característica distintiva de la marca.
Usuarios de redes sociales manifestaron su inconformidad con los recientes cambios en las cafeterías de Starbucks, donde los baristas ya no escriben los nombres de los clientes en los vasos, sino que utilizan etiquetas impresas, eliminando así un toque personal y característico de la experiencia en la cafetería. Según Starbucks, la decisión de dejar de escribir los nombres de los clientes en los vasos se tomó para mejorar la experiencia y la rapidez en el servicio. Sin embargo, muchos clientes expresaron que esta práctica era una de las razones por las que disfrutaban visitar las tiendas de la marca.
Una usuaria comentó: "Te ponían un mensajito muy chulo, bien coqueto, que animaba el día. Ahora ¿qué es esto tan aburrido?".
Al ser consultada sobre las razones detrás de este cambio, Starbucks respondió que busca hacer más eficientes sus procesos de entrega, pero enfatizó que la conexión humana entre los baristas y los clientes sigue siendo un aspecto fundamental de la experiencia en Starbucks. Este cambio surge después de que una mujer denunciara que en una sucursal de Starbucks le escribieron un mensaje que la hizo sentir acosada. La empresa reafirmó su compromiso de crear un ambiente acogedor y aseguró que tomarán medidas para garantizar que todos los clientes se sientan bienvenidos en sus tiendas.
Por último, la operadora de cafeterías Alsea, reportó un aumento en ingresos durante el primer trimestre del año, impulsado en parte por la fortaleza del peso mexicano frente a otras monedas, lo que contribuyó al crecimiento de los ingresos anuales.
Con información de: Reporte Indigo